Shadowrocket App Store
購入・再ダウンロードガイド

1. ストア地域とアプリの表示状況

Shadowrocketが表示されるかどうかは、現在サインインしているアカウントのApp Storeのストアと、製品ページに実際に表示される内容で確認してください。デバイスの表示言語や現在地、ブラウザで特定地域向けの製品ページを開けることだけでは、アカウントがどのストアを利用しているかは判断できません。ストア地域によって、アカウントに表示される商品、価格の通貨、支払い条件が異なります。デバイスの言語は主に画面表示に影響します。これらを区別しておけば、検索結果が表示されないことをデバイスの不具合と誤認せずに済みます。

地域・言語・リンクがそれぞれ影響すること

App Storeの製品リンクにはストアの地域を示すパスが含まれますが、ブラウザに表示されるパスはアカウント設定と同じではありません。製品リンクを開くと、App Storeに移動したり、表示するストアの切り替えを求められたりすることがあります。アプリ内で最終的に表示されるページとアカウントの状態を確認してください。ウェブページでアプリ名を確認できても、現在のアカウントで購入できるとは限りません。逆に、一度検索して見つからなかったからといって、すべてのストアで表示されないとは限りません。

デバイスの「言語と地域」設定と、購入に使用するアカウントの国または地域は別の設定です。システム言語を変更しても購入履歴のアカウントは変わらず、ストアアカウントの確認にもなりません。アカウントの国または地域、製品ページを開けるか、ページにどのようなメッセージが表示されるかを優先して確認してください。通貨は参考になりますが、ウェブページの表示環境と実際の決済環境が異なる場合があるため、それだけで判断しないでください。

まず製品ページを開き、アカウントの確認が必要か判断する

まずはアプリの入手ページにあるApp Storeへのリンクから製品ページを開いてください。ページが正常に表示されたら、アプリの名称と互換性を確認してからボタンの状態を見ます。地域に関する利用不可のメッセージが表示された場合は、内容を控えてから現在の購入アカウントを確認してください。デバイスのネットワーク設定を繰り返し変更する必要はありません。製品ページを開けるか、アプリを購入できるか、ダウンロードが完了するかは、それぞれ別の結果です。「開けない」とひとまとめにせず、個別に記録してください。

名前で検索しても見つからず、製品リンクは開ける場合は、検索語や検索結果の絞り込み、検索環境に原因がある可能性があります。すぐにアカウントを変更する必要はありません。製品リンクにも現在のストアでは利用できないと明記されている場合は、アカウントの国または地域を確認してください。ページは表示されるもののデバイスに互換性がないと表示された場合は、互換性を確認します。ダウンロードが始まっている場合、ストアでの表示状況は通常、優先して確認する項目ではありません。明確な問題が発生している箇所から順に対処してください。

ストア地域を変更する場合の注意点

アカウントの国または地域の変更は、App Storeアカウントの管理に関わる手続きです。変更する前に、残高、支払い方法、利用中のサブスクリプション、ファミリー共有グループに関するシステムの条件を確認してください。アプリ購入のために必ず地域を変更する必要はありません。購入履歴やアカウントの用途が分からないまま、地域を何度も切り替えないでください。アカウントがすでに目的のストアに設定されている場合、さらに地域を変更しても別アカウントの購入履歴は復元できません。

確認内容を記録する場合は、現在の購入アカウント、アカウントに表示される国または地域、製品ページを開けるか、ボタンの表示、エラーメッセージの全文を残してください。アカウントの識別情報、支払い情報、確認コードを他人に送る必要はありません。以降の項目でもこの記録を使い、地域、支払い、デバイス、再ダウンロードの問題を分けて確認します。後から再確認する場合も、どの段階で状況が変わったか把握しやすくなり、すべての設定を最初から試さずに済みます。

2. 購入に使用するストアアカウントを確認

確認するのは、App Storeでの購入に使用するアカウントです。デバイス上部に表示されるサインイン名だけを見ても判断できません。iCloudなどのデータに使うアカウントと、「メディアと購入」に使うアカウントは異なる場合があります。以前Shadowrocketを購入したのに、新しいデバイスで再び価格が表示される場合は、まず購入に使用したアカウントを確認してください。購入履歴はアプリ内の設定を変更しても変わらないため、再インストールやネットワークのリセットよりも、この確認が有効です。

デバイスでアカウントと国または地域を確認する

iPhoneまたはiPadで「設定」を開き、アカウントの項目から「メディアと購入」を探して、システムに表示される方法でアカウントを確認します。国または地域、購入履歴などの項目名や場所は、システムの表示変更に伴って変わることがあります。使用中のデバイスに表示される内容をご確認ください。App Storeを開き、アカウント画面で現在ストアに使用しているアカウント情報を確認する方法もあります。両方の情報を照らし合わせ、プロフィール画像が同じという理由だけで購入アカウントも同じだと判断しないでください。

アカウントの詳細を確認する際、本人確認を求められることがあります。これはアカウント操作の一環です。デバイスのシステム画面で手続きを行ってください。このマニュアルのページに確認コードを入力したり、パスワード、支払い情報、購入証明の全文を他人に送ったりしないでください。家族でデバイスを管理している場合は、購入、支払い、ファミリー共有に影響する操作を行う前に、現在のアカウントの所有者を確認してください。アプリを確認するだけなら、デバイス全体のiCloudアカウントからサインアウトする必要はありません。

アカウントと購入履歴を照合する

購入履歴を見つけたら、Shadowrocketの購入記録があるか、どのアカウントに紐づいているかを確認します。購入済みリストでは、製品名「Shadowrocket」で検索してください。以前、別の自分のアカウントで購入した場合、同じ端末を使っていても現在のアカウントに購入記録が引き継がれることはありません。まず購入時のアカウントで記録を確認し、そのうえでシステムが案内するアカウント管理や復元方法が必要か判断します。

確認後に次の手順を決める

アカウントが正しく、製品ページが表示され、購入履歴もあるのにボタンに価格が表示される場合は、製品ページを閉じて開き直し、ストアのアカウント情報が更新されたか確認してください。ボタンの状態を試すために、新たな購入を確定しないでください。未完了の取引、支払い情報、利用規約について案内が表示された場合は、ストアの指示に従ってアカウントの問題を解決してください。購入履歴が自分の別アカウントにある場合は、まず購入元を確認します。購入を復元するためにShadowrocketの設定を消去しないでください。

「メディアと購入」に使用するアカウントを切り替える必要がある場合は、システムの案内と影響を確認してから操作し、完了後にアカウントと製品ページの表示を再確認してください。アカウントの切り替えとアプリデータの同期は別の処理です。既存の設定がデバイスに残る場合もあれば、再インストールなどの後に再読み込みが必要になる場合もあります。アカウントにアクセスできない場合は、デバイスとApp Storeが提供するアカウント復旧手順をご利用ください。このマニュアルでアカウント情報を収集したり、システムに代わって本人確認を行ったりすることはありません。

「購入履歴を確認済み。現在のストアアカウントと一致。製品ページに再ダウンロードと表示」のように、簡潔な記録を手元に残しておくと便利です。状態だけを記録し、機密情報を含むスクリーンショットは保存しないでください。機種変更や再インストールの際に事実を確認でき、重複購入についての混乱を防げます。ストアのボタンと購入済みリストの関係については、機種変更と購入済みアプリの再ダウンロードをご覧ください。アプリが旧デバイスに残っていることだけを根拠に判断しないでください。

3. Shadowrocketの正規アプリを確認

正規アプリは、開発者名「Shadow Launch Technology Limited」、公式アイコン、アプリID「932747118」の3点を照合して確認します。検索結果の名称や画像だけで判断せず、App Storeの実際の製品ページで確認してください。日本語の検索でShadowrocketを通称で表すことはありません。製品ページを開いたら、決まった順序で確認すると、名前の似た別のアプリを同じものと誤認せずに済みます。

開発者名を確認し、続けてアプリIDを照合する

製品ページに表示される開発者または提供者の情報を確認し、名称が「Shadow Launch Technology Limited」であることを照合してください。項目の位置はデバイスによって異なる場合があるため、必要に応じてページを下へスクロールします。検索結果で上位に表示されていること、タイトルに似た語句が含まれていること、アイコンの色が近いことを理由に、この確認を省略しないでください。開発者名は本項目に記載された正式名称と一致している必要があります。略称や紹介文から推測しないでください。

次に、製品リンクに含まれるアプリIDを確認します。ShadowrocketのアプリIDは932747118で、製品ページのリンクにはid932747118が含まれます。ストアの地域を示すパスやタイトルの変更は、アプリの識別情報が変わったことを意味しません。照合すべきなのは数字のIDです。App Storeの共有機能でリンクを確認する場合も、同じアプリを指しているか確認してください。開発者の別製品や検索結果ページをShadowrocketの製品ページと取り違えないでください。

アイコンは補助的な目印として使い、文字情報も照合する

このサイトのヘッダーでは、ビルドシステムが提供するApp Store公式アイコンを参考として表示しています。比較する際は図形全体と構成を確認し、青や紫の色、ロケットの輪郭だけで同じアプリと判断しないでください。アイコンは表示サイズが異なる場合があり、デバイスの画面によって周囲が切り取られることもあります。必ず開発者名とアプリIDもあわせて確認してください。3つの情報に食い違いがある場合は、購入手続きへ進まず、照合を続けてください。

アプリの説明、互換性、価格、更新履歴も、同じ製品ページで確認してください。別のページに記載された価格やシステム要件を組み合わせないでください。ストア情報は地域や表示環境によって異なる場合があります。このマニュアルでは具体的なバージョン一覧を掲載しておらず、過去のスクリーンショットを根拠に現在の利用条件を判断することもありません。デバイスが利用条件を満たしているかは、製品ページの互換性欄で確認してください。古い案内で代用しないでください。

ボタンと最終的に開いたページを確認する

サイトからストアを開いたら、まずページタイトルを確認し、開発者名、アイコン、アプリIDを照合してから、購入または再ダウンロードのボタンを確認してください。ブラウザに製品のプレビューが表示される場合は、App Storeを開いた後のページも確認します。リンクを開けたことだけでは、購入アカウント、デバイスの互換性、購入状況のすべてが確認できたことにはなりません。複数のアカウントがデバイスで使用されたことがある場合は、アカウントとアプリの確認を分けて行ってください。

価格が表示されていても、過去に購入したことがないとは限りません。雲のアイコンや再ダウンロードの表示がある場合も、正しいアプリの製品ページか確認してください。「開く」と表示された場合は、デバイスにインストール済みのアプリを起動できますが、現在の購入アカウントが最初の購入時と同じであることを示すものではありません。ボタンの状態が示すのは現在の操作方法です。購入履歴はアカウントの記録で確認してください。

確認後、アプリの入手ページにある正規アプリ確認欄で3つのポイントを再確認できます。初めて購入する場合は支払い前に、機種変更後に再ダウンロードする場合はダウンロード前に確認してください。アカウントのスクリーンショットをこのサイトに送る必要はなく、ページにストアのパスワードを入力する必要もありません。正しい確認方法は、同じApp Store製品ページにある情報が一致しているかを照合することです。紹介文の保証だけに頼らないでください。

4. 購入・価格・一回限りの支払い

ShadowrocketはApp Storeで販売されている有料の商用アプリで、購入は一回限りです。米国ストアでの価格は2.99ドルです。ほかのストアでは現地通貨で表示され、実際の支払額は現在のアカウントの購入確認画面に表示される金額をご確認ください。この項目では、購入に含まれるアプリの利用権と、支払い・接続設定の違いを説明します。アプリの価格と、ユーザーが利用するネットワークサービスの料金を混同しないでください。

製品ページから購入の確定まで

正規アプリの3つのポイントを確認したら、価格、デバイスの互換性、現在の購入アカウントを確認し、App Storeのボタンから購入手続きへ進んでください。デバイスやアカウントによる本人確認を求められる場合があります。システム画面で手続きを行ってください。購入を確定する前に、アプリ名と金額をもう一度確認します。購入済みアプリの再ダウンロードが目的なのに、新たな支払いの確認画面が表示された場合は、まず操作を取り消して購入履歴を確認してください。再ダウンロードできるかを確かめるために購入を完了しないでください。

支払い方法を利用できるかどうかは、現在のアカウント、ストアの条件、支払い状況によって異なります。支払いに失敗した場合は、アカウントの確認、支払い情報の更新、未処理の取引など、ストアに表示される理由を確認してください。アプリ内のGlobal Routing、Config、サーバー設定は、App Storeでの支払い可否には影響しません。支払いの問題に対処するために、既存の接続設定を変更しないでください。取引に失敗しただけで購入が完了したと判断しないでください。

アプリの購入と接続情報は別々に管理

アプリの一回限りの購入 ≠ 接続サービスの利用料金。Shadowrocketを購入すると、App Storeでアプリを購入したことになります。利用可能なサブスクリプションやサーバー情報が付属するわけではありません。接続には、ユーザー自身が保有するサブスクリプションまたはサーバー情報が必要です。関連する設定値や有効性は、ご自身で確認してください。このサイトではアプリの設定と使い方を説明しますが、接続先やサブスクリプションの提供、販売、推奨は行っていません。

同様に、サブスクリプションのリンクを更新できても、App Storeでの購入が現在のアカウントに紐づいているとは限りません。購入と接続設定は別の仕組みで管理されます。ストアではアプリの購入、再ダウンロード、アップデートを管理します。Shadowrocket内のSubscribe、Add Server、Configは、接続情報と設定の管理に使用します。問題が発生したら、どちらの仕組みの問題かを先に判断してください。購入履歴が見つからない場合はストアを、設定値の不足や接続失敗の場合はアプリの設定を確認します。無関係な設定を変更しないでください。

購入が完了したかを確認する方法

支払い手続きの後は、製品ページの表示と購入履歴を確認してください。ページがダウンロード段階に進んだことと、アカウントの取引記録は別々の確認事項です。デバイスでダウンロードがすぐに始まらない場合は、未完了の確認手続きがないか、アカウントに追加情報が求められていないか、ダウンロードキューが停止していないか確認してください。ホーム画面にアイコンがすぐ表示されないからといって、続けて支払いを繰り返さないでください。銀行側の一時的な記録だけで、App Storeの取引が完了したと判断しないでください。

重複して支払った可能性がある場合は、まずApp Storeの購入履歴でアプリ名、アカウント、取引状況を照合し、システムが用意する購入に関するサポート手順を利用してください。公開の質問ページで注文情報の全文を共有しないでください。支払いが完了していてもデバイスに互換性がなければ、アプリの設定で条件を回避することはできません。支払いが完了していてダウンロードが停止している場合は、ダウンロードの段階に応じてネットワーク、ストレージ、ストアの状態を確認してください。再度購入する必要はありません。

一回限りの購入は、今後もすべてのストアでアプリが表示されること、あらゆるデバイスで利用できること、ユーザーの接続サービスを利用できることを保証するものではありません。アプリのアップデートはApp Storeで管理されます。アップデートの有無はストアの表示をご確認ください。再インストール後に利用を続ける場合は、まず以前の購入を復元します。アプリから接続する場合は、インストール完了後に使い方ガイドを開き、手元にある接続情報を使って設定と確認を行ってください。

5. デバイスの互換性と初回起動

Shadowrocketは主にiPhoneとiPadで使用します。Mac、Apple TV、Apple Visionも、同じApp Store製品ページの互換性欄でご確認いただけます。各デバイスのシステム要件と購入対象は、App Storeの製品ページに記載された内容をご確認ください。同じ製品ページに表示されるからといって、すべてのデバイスで画面、設定項目、操作方法が同じとは限りません。このマニュアルの基本的な使い方はiPhoneとiPadを対象にしています。

製品名だけでなく、ダウンロード前にデバイスを確認する

インストールするデバイスで製品ページを開き、互換性の説明を読んで、現在のデバイスとシステムが要件を満たしているか確認してください。ブラウザで製品ページが表示されても、そのデバイスが動作条件を満たしているとは限りません。以前のデバイスでインストールできた場合でも、現在の条件を確認してください。ストアに互換性がないと表示された場合は、システムのアップデート条件と製品ページの要件を確認します。支払いを繰り返したり、ほかのアプリを削除したりしても、システムの互換性の問題は解決しません。

iPhoneでは通常、1列の画面でサーバー選択や設定を行います。iPadは画面が広いため、分割表示や異なるレイアウトになる場合があります。操作箇所を探すときは、ボタンがスクリーンショットの何行目にあるかではなく、Home、Config、Settingsなどの画面上の表記を確認してください。実際の画面は現在のアプリ表示に従ってください。横向きと縦向きで画面が変わっても、購入したアプリが異なるわけではなく、接続設定が別のデバイスから自動的に同期されるわけでもありません。

インストール・設定の読み込み・システムの許可は別々の段階

インストールが完了したら、まずShadowrocketが正常に起動することを確認し、その後、手元にあるサブスクリプションまたはサーバー情報を準備します。Add Serverから手動で追加する方法やSubscribeで既存のサブスクリプションを管理する方法は、アプリ内の設定です。App Storeからのダウンロードとは別の手順です。インストールしただけでは、アプリにユーザー自身のサーバーアドレスやその他の設定値は登録されていません。利用可能な項目が表示されないことを、購入失敗と判断しないでください。

初めて接続を試みる際に、システムからVPN構成を追加する許可を求められることがあります。この確認は、アプリがシステムに必要なVPN構成を作成するためのものです。アプリの再購入を求めるものではなく、既存のサーバー情報が検証済みであることを示すものでもありません。許可するかどうかは、デバイスの利用者がシステム画面で判断してください。許可した後も、アプリ内で選択中の設定と接続状態を確認します。システム設定における項目の関係については、VPN構成の追加を求めるメッセージについてをご覧ください。

ルールの例で確認する、インストール後のチェック項目

以下はルールの照合方法を説明するための.confの抜粋です。接続設定一式ではなく、サーバー情報も含まれていません。Global RoutingでConfigを選んだ場合は、現在の設定とポリシーを引き続き確認してください。ProxyまたはDirectを選んだ場合は、設定に基づくルールの振り分けとは処理が異なります。App Storeで購入しても、これらの設定は自動的に決まりません。「インストール済み」と「想定どおりに振り分けられる」は、別々の結果として確認してください。

[General]
bypass-system = true
dns-server = system

[Rule]
DOMAIN-SUFFIX,apple.com,DIRECT
DOMAIN-SUFFIX,example.com,PROXY
IP-CIDR,192.168.0.0/16,DIRECT
GEOIP,CN,DIRECT
FINAL,PROXY

ルールは上から順に照合され、最初に一致したルールのポリシーが適用されます。最後に置かれたFINALが、どのルールにも一致しない場合の処理を担います。例のPROXYを使うには、ユーザー自身が保有する有効な接続設定が必要です。ルールの記述があるだけでサーバーを利用できるわけではありません。トラブル時は、まずGlobal Routingで何が選択されているか、次にどのConfigが有効かを確認してください。接続情報をまだ読み込んでいない場合は、使い方ガイドの手順を先に完了します。情報の不足をルールの書き換えで補おうとしないでください。

iPadでも、購入と設定の範囲は同じです。ストアの条件を満たして購入済みアプリを再ダウンロードできても、別のデバイスにあるサブスクリプションやカスタムルールが移行されたことにはなりません。移行後はサーバーの選択、設定ファイル、システムの許可を確認してください。同じアイコンが表示されているだけで、すべての状態が一致していると判断しないでください。詳しくはiPadのインストール方法と画面の違いをご覧ください。デバイスでの入手方法はiPadでの入手ガイドをご確認ください。

6. 機種変更・再インストール・購入済みアプリの再ダウンロード

機種変更または再インストールを行う場合は、まずApp Storeでアプリの購入を復元し、その後Shadowrocketの接続情報と設定を確認してください。購入済みアプリの再ダウンロードとアプリデータの復元は別の手続きです。前者には元の購入アカウントとストアの条件が関係し、後者にはユーザー自身がサブスクリプション、サーバー情報、設定を保存しているかどうかが関係します。手順を分けて考えると、「アプリを再ダウンロードできたのに一覧が空」といった状況を説明でき、購入の復元ですべての接続状態が自動的に戻るという誤解も防げます。

元の購入アカウントの購入済みリストを確認する

新しいデバイスでApp Storeのアカウント画面を開き、購入履歴または購入済みアプリに関する項目を探します。項目名はシステムによって異なる場合があるため、このアカウントで購入したアプリの一覧を開いてShadowrocketを検索してください。「メディアと購入」に使用しているアカウントが元の購入履歴と一致することを確認し、再ダウンロードのボタンが表示されるか確認します。一覧に見つからない場合は、購入履歴、検索条件、非表示の購入項目を確認してください。すぐに購入が無効になったと判断しないでください。

旧デバイスにアイコンが残っていても、そのデバイスにインストールしたことを示すだけで、現在のアカウントに購入履歴がある証明にはなりません。旧デバイスを使用できる場合は、そこでストアアカウントと購入履歴を確認し、新しいデバイスでの確認に役立てることができます。デバイス名やクラウドアカウントのプロフィール画像だけで判断しないでください。以前、自分の購入アカウントを変更したことがある場合は、正常にアクセスできる自分の各アカウントの履歴を確認してください。パスワードを他人に渡したり、デバイスアカウントの管理を他人に任せたりする必要はありません。

価格が表示されたら、新たな購入をせずに確認する

再ダウンロードを想定していたのに価格が表示された場合は、まずアカウント、アプリの識別情報、ファミリー共有の入口を確認してください。製品ページを閉じ、購入済みリストを開き直して、ストアに現在のアカウント情報が読み込まれているか確認します。購入履歴があるのに表示が想定と異なる場合は、機密情報を含まないエラー内容を控え、App Storeの購入に関するサポート手順で確認してください。価格を何度もタップして本人確認を完了し、追加購入を再ダウンロードの手段にしないでください。

購入を非表示にすると、購入済みリストでの表示に影響する場合がありますが、取引がなかったことにはなりません。アカウントにある非表示の購入項目の管理画面で確認し、システムが提供する方法で対応してください。現在のストアで利用できないと表示される場合や、デバイスが互換性の条件を満たさない場合は、過去に購入していてもストアの現在の案内が優先されます。過去の購入が、あらゆるストアやデバイスで常に再ダウンロードできることを本マニュアルが保証するものではありません。

旧デバイスのデータをすぐ削除せず、復元後に項目ごとに確認する

新しいデバイスでShadowrocketを開いたら、想定したサーバー項目や設定があるか確認し、再読み込みが必要な情報を判断してください。手元にあるサブスクリプションを再度読み込み、更新結果を確認します。手動で追加したサーバーは、アドレス、ポート、プロトコル、関連する設定値を再確認してください。項目名が同じでも内容がそろっているとは限りません。アクセス情報が含まれている場合があるため、サブスクリプションのリンクを公開ページに貼って確認を求めないでください。

デバイス間の移行やシステムバックアップから復元した場合、アプリデータがすべて復元されているかは、復元後の画面で確認してください。選択中のサーバー、Global Routing、Configを確認し、システムの許可も確かめます。旧デバイスで使えていたからといって、新しいデバイスの設定もすべて同じとは限りません。ネットワーク環境の違いもテスト結果に影響することがあります。移行後の確認が終わるまでは、安全に保存できる元の設定情報を保管し、新しいデバイスの状態を確認する前に唯一の記録を削除しないでください。

アプリを削除する前に、データへの影響を検討してください。ストアのダウンロードが一時停止しているだけなら、ストアとネットワークの状態を確認します。接続に失敗するだけなら、既存の設定を確認し、すぐに再インストールしないでください。再インストールが必要だと明確に分かっており、必要な情報を保存済みの場合に限り、削除を行ってください。復元手順の完了には、購入履歴の確認、アプリのインストール、接続情報の照合、実際の動作確認が必要です。ホーム画面にアイコンが戻っただけでは完了ではありません。

7. ファミリー共有の条件と利用範囲

ファミリー共有を利用できるかは、Shadowrocketの現在のApp Store製品ページに記載された対応状況と、ファミリーグループでの実際の共有条件をご確認ください。家族の誰かがアプリを購入したからといって、すべてのアカウントやデバイスで再ダウンロードできるとは限りません。アプリの対応状況、ファミリーグループの設定、購入共有の状態、メンバーが使用するストアを確認してください。ファミリー共有で利用できるのは、条件を満たしたアプリの購入権へのアクセスです。家族全員のアカウント、設定、接続情報が統合されるわけではありません。

アプリの対応状況を確認してからファミリー設定を確認する

まず製品ページでファミリー共有に関する説明を読み、現在のページに記載された条件を確認します。次に、デバイスのファミリー設定でグループを確認してください。メンバーが参加済みか、購入共有が必要に応じて有効か、アプリを購入したメンバーが該当グループに所属しているかを確認します。操作はシステムの案内に従ってください。チャットで「参加済み」と確認しただけで、デバイス上の確認を省略しないでください。招待の状態、メンバーの状態、購入共有の設定は、それぞれ異なる手順です。

家族メンバーが使用するストアの地域も、システムの条件を満たす必要があります。地域の不一致、共有不可、アカウントの制限が表示された場合は、案内されている条件を先に確認してください。問題の原因をShadowrocket内の設定と考えないでください。ファミリー設定には、支払い方法、子ども用アカウントの制限、購入の承認なども関係する場合があります。変更する前に家族全体への影響を確認し、一度のアプリダウンロードのために、ほかのメンバーが利用中の環境を無視しないでください。

ファミリーの購入画面からアプリを確認する

App Storeのアカウント画面で、家族メンバーの購入項目に関する入口を探します。実際に購入したメンバーのリストを開き、Shadowrocketを検索してください。アプリが表示されない場合は、正しいメンバーのリストを開いているか、そのメンバーが実際に購入済みか、購入項目が非表示になっていないかを確認します。ファミリーの購入リストと個人の購入済みリストは別の画面です。個人リストに見つからないだけで共有に失敗したと判断せず、共有条件を更新するために新たな支払いを確定しないでください。

ファミリーの購入リストにアプリが表示されてもダウンロードできない場合は、現在のデバイスの互換性、アカウントの制限、ページに表示されたメッセージを確認してください。製品ページに価格が表示される場合も、価格ボタンだけで再購入が必要だと判断せず、ファミリー共有の画面に戻って条件を確認します。共有条件を判定するのはApp Storeです。このマニュアルでは情報の確認を案内しますが、システムに代わって購入履歴を変更したりアクセス権を付与したりすることはできません。

アプリの購入アクセスに接続情報の共有は含まれない

条件を満たす家族メンバーがアプリをダウンロードした後は、本人が保有し、利用する権利のあるサブスクリプションまたはサーバー情報を使って設定する必要があります。ファミリー共有によって、購入者のShadowrocketにあるサーバー一覧、Config、接続状態がメンバーに自動配布されることはありません。接続サービス自体の利用条件も変わりません。アプリをダウンロードできるか、接続情報を利用できるかは、それぞれ別に確認してください。購入共有の条件から、別のサービスの利用範囲を推測しないでください。

家族メンバーも、それぞれのデバイスでシステムのVPN許可と接続確認を行う必要があります。同じアプリ名で同じ購入者から共有されていても、システム、現在のネットワーク、選択中の設定は異なる場合があります。接続に問題がある場合は、ファミリー共有の設定を繰り返し変更せず、接続に関するよくある質問または使い方ガイドをご確認ください。ファミリー共有の購入設定を変更しても、サーバーの設定値の誤りは解決せず、サブスクリプションの更新確認にもなりません。

ファミリーグループから退出したり設定を変更したりする前に、購入へのアクセス、支払い、メンバー構成に関するシステムの案内を確認してください。以前アプリを開けたからといって、今後もアップデートや再ダウンロードができるとは限りません。ファミリー共有の条件については、システムの案内を保存し、App Storeのアカウントサポートを通じて確認してください。既存の設定に関する問題は、デバイスの利用者が確認してください。このマニュアルでは家族メンバーのアカウント情報を収集せず、アカウントやグループの設定も行いません。

8. 検索できない・購入できない・ダウンロードできない場合の対処

問題が発生した段階から確認を始めてください。検索結果が空、製品ページが表示されない、支払いが完了しない、ダウンロードが一時停止する、インストール後に起動しない、起動後に接続できない場合では、確認すべき内容が異なります。設定を変更する前に、「どの段階で」「画面に何が表示され」「購入履歴があるか」を記録してください。すべての操作を続けて試すと、アカウント、ネットワーク、アプリデータが同時に変わり、どの対応が有効だったか分からなくなります。余分な復旧作業が必要になる可能性もあります。

検索結果が表示されない、製品ページを開けない場合

検索で見つからない場合は、まず製品名の「Shadowrocket」で検索し、アプリの入手ページから固定の製品ページを開いてください。固定リンクが開ける場合は、検索範囲が正しいか、ほかの項目に検索結果が埋もれていないかを確認します。ストアで利用できないと表示される場合は、ストア地域と購入アカウントを確認してください。検索で見つからないからといってシステムの言語を変更しないでください。ウェブのプレビューが表示されても、現在のアカウントが購入条件を満たしているとは限りません。

製品ページの読み込みが長時間続く場合は、App Storeのほかのページも更新できないか確認し、デバイスの現在のネットワークが正常に使えるか確かめてください。利用可能な別のネットワークと一度比較し、最初に表示されたメッセージを記録しておく方法もあります。その製品ページだけに地域や互換性に関する明確な案内が表示される場合は、その内容に従って確認してください。一般的なネットワーク障害として扱わないでください。Shadowrocketの設定を何度切り替えても、App Storeの商品一覧での購入条件は変わりません。

支払いを拒否された・ダウンロードが一時停止した場合

支払いが拒否された場合は、現在のアカウントで支払い情報の確認、未完了の手続き、利用規約への同意が必要か確認してください。購入履歴を照合し、取引が未完了なのか、完了していてダウンロードが始まっていないのかを判断します。購入履歴がある場合は、支払いを繰り返さないでください。購入履歴がない場合も、ボタンを一度押しただけで購入済みと判断しないでください。金額や取引状況に疑問がある場合は、App Storeの購入に関するサポート手順から確認します。公開の場では状態だけを説明し、支払い情報の全文を見せないでください。

ダウンロードが一時停止している場合は、ダウンロードキュー、デバイスの空き容量、ネットワーク接続、システムの制限を確認してください。ホーム画面に待機中のアイコンが表示される状態と、購入の失敗は別です。まずシステムで許可されている再開方法を試し、その後、製品ページを開き直す必要があるか判断します。ファミリーまたは組織で管理されているデバイスでは、ダウンロード制限も確認してください。保存していない情報があるShadowrocketを空き容量確保のために削除したり、最初の手段としてデバイスをリセットしたりしないでください。

インストール後の問題は該当する手順で確認

Shadowrocketを開ける場合、現在の問題は通常、ストアからのダウンロード段階を過ぎています。まず自分の有効なサブスクリプションまたはサーバー情報を読み込んでいるか、正しい項目が選択されているか、Global Routingが想定どおりかを確認します。次にシステムのVPN許可と接続テストを確認してください。Subscribeの更新失敗は、App Storeでの購入失敗を意味しません。サブスクリプションの更新と失敗時の対処を開き、リンクの有効性、応答、形式をそれぞれ確認してください。

接続できてもアクセス結果が想定と異なる場合は、購入手続きではなく、現在のConfigとルールの順序を確認してください。最初に一致したルールの適用、FINALによるフォールバック、PROXY、DIRECT、REJECTの役割は、カスタムルールの優先順位でご確認ください。アプリの起動に問題がある場合は、発生する手順を記録し、システムとアプリの互換性条件を確認します。削除して再インストールする前に、必要な接続情報を保存してください。単一の問題をデータ復元の問題に広げないようにします。

一連の確認を終えたら、「製品ページは表示され、購入履歴もあるが、ストレージ不足でダウンロードできない」「アプリはインストール済みだが、現在のサブスクリプションを更新できない」のように、状況を明確に整理してください。次は未解決の項目だけに対処します。簡潔な回答が必要な場合はよくある質問をご覧ください。設定を続ける場合は使い方ガイドに進んでください。アプリの入手はストアで、接続にはアプリに読み込んだ情報を使用します。この2つを分けて確認することが、本ガイドの基本的なトラブル対処の流れです。